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新技术成出版商吸引读者“撒手锏”
来源:中国资讯出版广电报      2019-01-07 16:37:57      浏览次数:       [ ]

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 □本报记者 袁舒婕 编译

日前,在由英国《书商》杂志主办的2018未来之书大会(Future book)上,来自英国的出版商和技术企业的500多位专家进行了观点的碰撞。《书商》杂志的编辑莫里·弗拉特在大会上说:“在一个阅读与其他娱乐形式竞争注意力的世界里,如何让人们关心大家所做的事情?美国视频媒体巨头奈飞(Netflix)是真正颠覆行业的产品,大家需要做的,是要让图书比奈飞更有吸引力。”

如何让图书比奈飞更有吸引力?与会嘉宾普遍认为,要通过人工智能(AI)、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、混合现实(MR)和音频来吸引新的用户。

充分重视语音优先

有声读物近年来一直是出版业的热门领域,它契合了互联网时代更多的碎片化场景,车载、通勤、居家时随时切入,想听就听。2018年是发行渠道在有声读物市场迎头赶上的一年:GOOGLE、沃尔玛等都在2018年开始销售有声读物。

语音技术的兴起,或者更恰当地说是语音优先技术的兴起,给用户的操作习惯带来了很大的改变。比如AMAZON的语音助手亚历克萨(Alexa)、GOOGLE的语音助手、苹果的语音助手西丽(Siri)等在用户与计算机的日常交互中的使用频率迅速上升,这也带来了音频世界的快速渗透。

据美国科技博客资讯网报道,从2017年到2018年,美国智能音箱普及率从21.5%一直增加到41%。其中AMAZON凭借支撑语音助手亚历克萨的设备阵容占据66%的市场份额,排名第一,GOOGLE的系列产品以29%的份额紧随其后。

德国有声书发行企业书线(Bookwire)商务关系总监约翰·鲁赫曼认为,智能音箱的使用和语音助手都是值得关注的。鲁赫曼说:“目前,美国市场上的智能音箱有5440万台,预计到2020年这一数字将翻一番。”这些数字让拓展音频业务的出版商尤为兴奋。

语音搜索的重要性也愈发凸显,不少嘉宾认为,在不久的将来,语音助手及其潜在的人工智能将在营销上起到很大的作用。比如一名用户问GOOGLE语音助手:“嘿,GOOGLE,现在美国的政治类图书中最好看的是什么?请你把它买下来下载到我的阅读表单上。”又比如一名用户对苹果手机说:“西丽,我刚刚在播客上听到的那个编辑,你能告诉我她写了什么书吗?”这些都将成为人们在日常生活中常见的场景,出版商需要考虑的是如何将自己出版的书籍引入这些生态系统中。

在英国,音频市场已经趋于稳定,GOOGLE已进入音频市场,苹果也宣布在不久的将来会推出其有声书服务,数字图书和有声书流媒体服务企业书选(Bookchoice)、书拍(BookBeat)等玩家已经离场。

英国最大的独立音频出版商WF·豪斯的迈尔斯·史蒂文斯·霍尔预测,有声读物的销量将超过电子书,在经历了野蛮生长之后,音频的盈利能力会成为出版商的关注重点,音频的价值也会被重新评估。霍尔说:“消费者会对有声读物的质量要求越来越高,对出版社而言,需要投入的金钱也越来越多,这绝不是低价的行为,我建议一些较小的出版商及时退出这个市场,避免投入过多钱财。”

深度分析用户行为

数据分析的问题虽然出版界人士一说再说,但是真的将数据用好,是非常不容易做到的事情。

总部位于柏林的英基特(Inkitt)是一家“以读者为本”的出版社。英基特打造了一个在线社区,它用出版的业务来养着社区,同时社区又为出版社挖掘编辑资源。英基特创始人阿里·阿尔巴兹在未来之书大会上说,他们的编辑能在社区上发布自己正在创作的作品,然后获得读者的反馈,出版社会通过分析阅读的统计数据和读者的阅读行为,来决定是否为这位编辑提供出版合同。这样的做法显然很有效,阿尔巴兹说,在他们出版的50本书中,有46本成为畅销书,这些最后能正式出版的书,都是在阅读社区上获得较好用户数据的作品。

其实,很多论坛也会这么去操作,阿尔巴兹觉得英基特的优势在于深度分析用户数据。“大家会认真地去看,读者点开某一个作品之后,是废寝忘食停不下来,还是断断续续地在想起来时再去看一看。大家通过这类读者行为,来预判一个作品是否值得出版,这样可以在某个作品成为爆款前去发现它,也能让出版社更有议价的能力。按算法出版可能看起来没有灵魂,但这其实和影片试映没什么不同,它让出版商与编辑有了更好的连接,也让用户看到了他们更喜欢的内容,这就是让图书更有吸引力的一个办法。”阿尔巴兹说。

“大家过去往往更关注供给链以及销售环节,对消费者的了解太少。大家应该更多地了解消费者的心理和行为,在此情境下,数据和技术就显得尤为重要。我觉得,还没有运用数据以及技术的出版者可以放心大胆地去拥抱技术,但我也要提醒大家,大家有比以往更多的数据和技术,但重要的是大家如何使用它,如何通过科技让大家把故事讲得更好,技术只是基础设施。”阿歇特英国首席实行官戴维·谢利如是说。

虽然大家都在谈论使用大数据等手段可以让图书比奈飞更有吸引力,但也有嘉宾从另一个角度去思考这个问题。“备受全世界观众欢迎的奈飞的电视剧《黑镜》反映了技术时代的隐私安全和伦理问题。当出版商纷纷去思考如何使用新技术来吸引读者时,大家的客户是否准备好了沉浸在数字故事的世界里?会不会他们只是想坐下来静静地读一本书?”《书商》杂志的编辑莫莉·弗拉特提出了自己的疑问,这个疑问,值得出版界深思。

(本文综合编译自美国《出版人周刊》杂志网站、英国《书商》杂志网站、美国科技博客资讯网等)

 

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